Dane przedsiębiorcy

§ 1 – Definicje

1. Adres e-mail – indywidualny, elektroniczny adres pocztowy, za pośrednictwem którego Użytkownik może wysyłać i odbierać wiadomości oraz inne dane.
2. Artykuł – tekst informacyjny zamieszczany na stronie internetowej Sklepu.
3. Baza Danych – zbiór danych, informacji i innych treści przekazanych dobrowolnie przez Użytkowników, które są gromadzone i przetwarzane za zgodą Użytkownika na potrzeby czynności wykonywanych przez Sklep.
4. Biżuteria – Towar w postaci przedmiotu złotniczego lub jubilerskiego, wykonany z kamieni i metali szlachetnych.
5. Cennik – zestawienie opłat i prowizji pobieranych przez Operatora, w związku z wykonywaniem czynności określonych w Regulaminie.
6. Dane Identyfikacyjne – dane osobowe lub oświadczenie PEP Kupującego, wymagane w ramach środków bezpieczeństwa finansowego w rozumieniu przepisów Ustawy AML.
7. Dane Rejestracyjne – dane osobowe dobrowolnie podawane przez Użytkownika w procesie rejestracji w Sklepie lub zapisywania się na Newsletter.
8. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
9. Formularz Rejestracji – Usługa Elektroniczna umożliwiająca utworzenie Konta lub zapisanie się na Newsletter.
10. Formularz Kontaktowy – Usługa Elektroniczna umożliwiająca przesłanie wiadomości Operatorowi.
11. Formularz Zamówienia – Usługa Elektroniczna umożliwiająca złożenie oferty zawarcia Umowy Sprzedaży, w szczególności poprzez dodanie Towarów do koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
12. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
13. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
14. Konto – zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Operatora oznaczony indywidualną nazwą i hasłem Użytkownika.
15. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
16. Kupujący – Użytkownik, który złożył w Sklepie Zamówienie lub zawarł Umowę Sprzedaży.
17. Newsletter – Usługa Elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji o Towarach, nowościach i promocjach w Sklepie.
18. Oddział – wydzielony punkt sprzedaży wskazany na liście Oddziałów prezentowanej na stronie Operatora.
19. Operator – Mennica Online Paweł Madany, prowadzący Sklep internetowy polska-mennica.pl, NIP: 9512524610, REGON: 389714755, adres: ul. Wąwozowa 8/41, 02-796 Warszawa, e-mail: zloto@polska-mennica.pl, telefon: 732 144 271.
20. Oświadczenie PEP – oświadczenie Kupującego w przedmiocie zajmowania albo niezajmowania eksponowanego stanowiska politycznego lub posiadania odpowiedniego statusu w rozumieniu przepisów AML.
21. Regulamin – niniejszy dokument wraz z załącznikami oraz dodatkami, które stanowią jego integralną część.
22. Sklep – serwis internetowy znajdujący się pod adresem polska-mennica.pl, za pośrednictwem którego Użytkownik może dokonać zakupu Towarów.
23. Towar – każdy przedmiot oferowany do sprzedaży w Sklepie.
24. Towar Notowany – Towar, którego cena zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym, nad którym Operator nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, np. Towary wykonane ze złota inwestycyjnego oraz srebra inwestycyjnego.
25. Towar Zindywidualizowany – Towar wykonany według specyfikacji Kupującego lub wyraźnie zindywidualizowany przez Kupującego.
26. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawierana lub zawarta pomiędzy Kupującym a Operatorem za pośrednictwem Sklepu.
27. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Operatora na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Sklepu.
28. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usług Elektronicznych świadczonych przez Sklep.
29. Ustawa AML – ustawa z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.
30. Zamówienie – składana przez Kupującego za pomocą Formularza Zamówienia oferta zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 2 – Postanowienia ogólne

1. Sklep umożliwia składanie ofert na zakup Towarów, Towarów Notowanych, Biżuterii oraz – w określonych przypadkach – Towarów Zindywidualizowanych.
2. Wszystkie Towary dostępne w Sklepie powinny być zgodne z umową w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
3. Regulamin określa zasady funkcjonowania i korzystania ze Sklepu. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych i ochrony prywatności określa odrębna Polityka Prywatności.
5. W określonych przypadkach, w szczególności na potrzeby przeprowadzenia promocji, Operator może wprowadzić warunki oferty lub sprzedaży różne od warunków wskazanych w Regulaminie, o czym Użytkownik zostanie wcześniej poinformowany.
6. Towary prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert zakupu przez Użytkownika.
7. Cena Towaru uwidoczniona na stronie Sklepu podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie Towaru, kosztach dostawy oraz innych kosztach Kupujący jest informowany podczas składania Zamówienia.

§ 3 – Korzystanie ze Sklepu

1. W Sklepie dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Formularz Rejestracji, Formularz Kontaktowy, Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.
2. Korzystanie z Konta możliwe jest po dokonaniu rejestracji przy użyciu Formularza Rejestracji.
3. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto poprzez przesłanie żądania na adres e-mail: zloto@polska-mennica.pl.
4. Każdy Użytkownik ma prawo do korzystania wyłącznie z jednego Konta w Sklepie.
5. Formularz Zamówienia ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego zaprzestania jego składania.
6. Formularz Rejestracji oraz Formularz Kontaktowy świadczone są nieodpłatnie i mają charakter jednorazowy.
7. Newsletter świadczony jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Użytkownik może wypisać się z Newslettera w każdej chwili.
8. Zabrania się wykorzystywania Sklepu w celach innych niż zamierzone przez Operatora.
9. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi, postanowieniami Regulaminu oraz zasadami Netykiety.
10. Wymagania techniczne niezbędne do prawidłowego korzystania ze Sklepu obejmują dostęp do Internetu, aktualną przeglądarkę internetową, aktywną obsługę JavaScript oraz Cookies oraz dostęp do poczty elektronicznej.
11. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych oraz funkcjonowaniem Sklepu można składać pisemnie na adres przedsiębiorcy lub drogą elektroniczną na adres zloto@polska-mennica.pl.

§ 4 – Zasady składania zamówień

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po złożeniu przez Kupującego Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia i przyjęciu tego Zamówienia do realizacji przez Operatora.
2. Rejestracja i korzystanie z Konta nie jest warunkiem koniecznym złożenia Zamówienia.
3. Złożenie Zamówienia następuje po wypełnieniu Formularza Zamówienia i kliknięciu przycisku potwierdzającego złożenie zamówienia.
4. W Formularzu Zamówienia konieczne jest podanie danych Kupującego oraz warunków proponowanej Umowy Sprzedaży, w tym Towaru, ilości, sposobu dostawy i płatności.
5. W przypadku Towarów Zindywidualizowanych może być konieczne podanie dodatkowych danych dotyczących specyfikacji Towaru.
6. Po otrzymaniu Zamówienia Operator niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
7. Przyjęcie Zamówienia do realizacji następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail potwierdzającej realizację Zamówienia.
8. W przypadku transakcji spełniających przesłanki wynikające z Ustawy AML Kupujący może być zobowiązany do dostarczenia dodatkowych danych identyfikacyjnych.

§ 4a – Zasady indywidualizacji Towaru

1. W przypadku Towarów Zindywidualizowanych, w tym Towarów przygotowywanych według specyfikacji Kupującego, prawo odstąpienia od umowy może być wyłączone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Zakres możliwej indywidualizacji, terminy realizacji oraz warunki ewentualnej zmiany cech Towaru określane są każdorazowo przy danym produkcie lub w indywidualnych ustaleniach z Kupującym.

§ 5 – Sposoby i terminy płatności

1. Operator udostępnia Kupującemu aktualnie dostępne sposoby płatności wskazane w Sklepie podczas składania Zamówienia.
2. W przypadku wyboru płatności wymagającej wcześniejszego opłacenia zamówienia, zapłatę należy zrealizować w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia, a w przypadku braku takiej informacji – niezwłocznie po jego złożeniu.
3. Do każdego Zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub – na życzenie Kupującego – faktura VAT.
4. W przypadku Towarów Notowanych szczególne warunki przyjęcia zamówienia, opłacenia oraz ewentualnego anulowania mogą wynikać z charakteru Towaru i zmienności ceny powiązanej z rynkiem finansowym.

§ 6 – Koszt, sposoby i termin dostawy oraz odbioru Towaru

1. Kupujący może wybrać sposób i miejsce dostawy spośród opcji udostępnianych przez Sklep.
2. Dostawa Towaru dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że Sklep wyraźnie stanowi inaczej.
3. Koszty dostawy Towaru są wskazywane Kupującemu na stronach Sklepu oraz podczas składania Zamówienia.
4. Odbiór osobisty Towaru, jeżeli jest dostępny, może być bezpłatny i odbywa się w wybranym punkcie wskazanym przez Sklep.
5. Wysyłka Towaru może nastąpić po wpłynięciu zapłaty za Towar, jeżeli wybrana forma płatności tego wymaga.
6. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 2 do 3 dni roboczych, a szacowany czas dostawy wynosi od 2 do 3 dni roboczych, chyba że opis produktu lub warunki zamówienia stanowią inaczej.
7. W przypadku złożenia jednego Zamówienia obejmującego Towary o różnych terminach realizacji, zamówienie może zostać zrealizowane w terminie właściwym dla Towaru o najdłuższym czasie realizacji, chyba że Sklep umożliwia wcześniejszą częściową realizację.
8. Dostawa Towarów może zostać wykonana z prawem sporządzenia protokołu szkody na potrzeby ewentualnej reklamacji.

§ 7 – Artykuły

1. Artykuły stanowią integralną część Sklepu.
2. Przeglądanie Artykułów ma charakter otwarty i nie wymaga rejestracji.
3. Artykuły przygotowywane są z zachowaniem staranności, wiedzy i doświadczenia autorów, ale nie stanowią indywidualnego doradztwa inwestycyjnego ani rekomendacji zawarcia transakcji.

§ 8 – Prawa i obowiązki Operatora

1. Operator dokłada starań, aby informacje prezentowane w Sklepie były rzetelne i wiarygodne.
2. Operator zastrzega sobie prawo do wycofania dowolnego Towaru ze Sklepu.
3. Operator może czasowo zawiesić, zablokować lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu lub w innych uzasadnionych przypadkach.
4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za sposób, w jaki Użytkownicy korzystają ze Sklepu, za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania Sklepu ani za skutki działania siły wyższej.
5. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego lub całkowitego zaprzestania działalności Sklepu, w szczególności z przyczyn technicznych lub organizacyjnych.

§ 9 – Procedura reklamacji

1. W przypadku umowy zawartej z konsumentem Operator ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Reklamacje Towaru można składać pisemnie na adres przedsiębiorcy, za pośrednictwem Formularza Kontaktowego lub wysyłając wiadomość na adres zloto@polska-mennica.pl.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie informacji dotyczących przedmiotu reklamacji, daty wystąpienia problemu, żądania Kupującego oraz danych kontaktowych.
4. Termin na rozpoznanie reklamacji wynosi 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji Operator doprowadzi Towar do zgodności z umową, obniży cenę lub zwróci należność zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Towary sprzedawane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Operator nie udziela odrębnej gwarancji, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 10 – Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
2. Konsument może skorzystać między innymi z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, stałego polubownego sądu konsumenckiego, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub platformy ODR.

§ 11 – Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Kupujących i Użytkowników niebędących konsumentami.
2. Operator może ograniczyć dostępne sposoby płatności dla przedsiębiorców, w tym wymagać dokonania przedpłaty w całości lub części.
3. W przypadku przedsiębiorców odpowiedzialność z tytułu rękojmi może zostać ograniczona albo wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
4. Wszelkie spory z przedsiębiorcami rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z odpowiednimi przepisami i postanowieniami Regulaminu.
5. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 12 – Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.
2. Operator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa, sposobów płatności lub dostaw.
3. W przypadku umów o charakterze ciągłym zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, jeżeli został on prawidłowo poinformowany o zmianach i nie wypowiedział umowy w odpowiednim terminie.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)